Kommunalt fokusområde
Økonomisk sosialhjelp
Økonomisk sosialhjelp er et høyvolumområde der små forskjeller i praksis får store konsekvenser. SAKRA.cloud er et profesjonelt og intelligent digitalt beslutningsstøtte- og gjennomgangsverktøy, utformet for å kvalitetssikre kommunale beslutningsprosesser innen økonomisk sosialhjelp.
Hva gjennomgangen prøver
- Om avslagsbegrunnelsen angir hvilken bestemmelse som er anvendt
- Om stilte krav er individuelt begrunnet
- Om beregningsposter gjengis slik at den enkelte kan følge dem
- Om lignende saker behandles likeformig over tid
- Om kommunikasjon og partsinnsyn fremgår av saksmappen
Likebehandling som målbar egenskap
Forskjeller mellom saksbehandlere oppstår ofte i gråsonesaker, ikke i tydelige saker. Ved å gjennomgå begrunnelsenes struktur og de grunnene som oppgis, kan systematiske avvik oppdages før de blir et mønster.
Forståelige avslag
Et avslag den enkelte ikke forstår, fører til unødvendige klager. SAKRA kontrollerer at vedtaket angir rettslig grunnlag, hvilke opplysninger som er lagt til grunn for vurderingen, og hva den enkelte kan gjøre videre.
Underlag for intern oppfølging
Gjennomgangsresultatene kan brukes som underlag for enhetens egenkontroll og for å rette kompetansetiltak dit avvikene faktisk finnes.
Andre fokusområder
Book en demo av Objektivitetsmotoren
Vi viser hvordan gjennomgangen fungerer på et underlag fra deres egen virksomhetstype. Vi svarer på alle henvendelser innen 24 timer.