Kommunalt fokusområde
Kontanthjælp
Kontanthjælp efter aktivloven er et højvolumenområde, hvor små forskelle i praksis får store konsekvenser. SAKRA.cloud er et professionelt og intelligent digitalt beslutningsstøtte- og gennemgangsværktøj, udformet til at kvalitetssikre kommunale beslutningsprocesser inden for kontanthjælp.
Hvad gennemgangen prøver
- Om afslagsbegrundelsen angiver, hvilken bestemmelse der er anvendt
- Om stillede krav er individuelt begrundet
- Om beregningsposter gengives, så borgeren selv kan følge dem
- Om lignende sager behandles ensartet over tid
- Om partshøring og aktindsigt fremgår af sagen
Ligebehandling som målbar egenskab
Forskelle mellem sagsbehandlere opstår ofte i gråzonesager, ikke i klare sager. Ved at gennemgå begrundelsernes struktur og de anførte grunde kan systematiske afvigelser opdages, før de bliver et mønster.
Forståelige afslag
Et afslag, borgeren ikke forstår, fører til unødvendige klager til Ankestyrelsen. SAKRA kontrollerer, at afgørelsen angiver retligt grundlag, hvilke oplysninger der er lagt til grund for vurderingen, og hvad borgeren kan gøre herefter.
Grundlag for intern opfølgning
Gennemgangsresultaterne kan bruges som grundlag for enhedens egenkontrol og til at målrette kompetenceudvikling der, hvor afvigelserne faktisk findes.
Andre fokusområder
Book en demo af Objektivitetsmotoren
Vi viser, hvordan gennemgangen fungerer på et materiale fra jeres egen sagstype. Vi besvarer alle henvendelser inden for 24 timer.