Proces
Sådan fungerer det
Processen er den samme, uanset om I er en kommunal forvaltning eller en virksomhed. Den bygger på, at gennemgangen sker mod dokumenterede kriterier, at resultatet er sporbart, og at afgørelsen altid forbliver hos jer.
Fem trin fra pilot til løbende arbejde
Afgrænsning
Vi vælger sammen en sagstype, hvor vurderingsrummet er stort, og volumen tilstrækkeligt til, at mønstre kan træde frem – for eksempel afslag på kontanthjælp eller risikoanalyser forud for investeringsbeslutninger.
Kalibrering af kriterier
S.A.K.R.A-rammen suppleres med jeres egne styrende dokumenter: retningslinjer, delegationsregler, politikker og arbejdsgangsbeskrivelser. Kriterierne dokumenteres, så alle ved, hvad der gennemgås.
Gennemgang
Materialet, der er indlæst, analyseres systematisk mod kriterierne i den valgte gennemgangsprofil. Hver bemærkning knyttes til det sted i teksten, den vedrører, med angivelse af hvilket kriterium der svigter.
Tilbagemelding
Resultatet rapporteres pr. sag til den, der behandler den. Når det indgår i det aftalte pilot-, batch- eller integrationsflow, kan resultater samles på aggregeret niveau for at synliggøre gentagne mønstre og udviklingsbehov.
Tiltag og opfølgning
Grundlaget suppleres, begrundelser skærpes, og retningslinjer præciseres, hvor afvigelserne var systematiske. Efter en periode kan gennemgangen gentages inden for samme gennemgangsprofil og version.
Hvad I skal bidrage med
Sagsgrundlag
Et afgrænset udvalg af dokumenter inden for den valgte sagstype. Vilkårene for, hvordan materialet må behandles, reguleres skriftligt, før noget modtages.
Styrende dokumenter
De retningslinjer og arbejdsgange, afgørelserne skal afprøves mod, så gennemgangen afspejler jeres egen praksis og ikke en generel skabelon.
En kontaktperson
En person, der kan svare på spørgsmål om praksis og modtage tilbagemeldingen. Pilotens omfang holdes bevidst lille, så det ikke belaster organisationen unødigt.
Book en demo af Objektivitetsmotoren
Vi viser, hvordan gennemgangen fungerer på et materiale fra jeres egen sagstype. Vi besvarer alle henvendelser inden for 24 timer.