マーケティングより先に方法論を

レビューのためのツールがみずから案件の結論を決めてしまうとすれば、それは判断する権限を持つ者から責任を切り離してしまうことになります。そのため私たちは、その逆を目指して構築しています。すなわち、資料の妥当性を検証し、観察した内容を説明しますが、結論を提案することは決してないツールです。

私たちはSAKRAを汎用的なAIチャットとしてはご紹介していません。実際にそうしたものではないためです。本ツールは、選択されたレビュー用のプロファイルと、お客様が提供する資料に対して機能します。SAKRAは案件について決定を下すことはなく、権限を持つ意思決定者がどの結論を選ぶべきかを提案することもありません。合意された利用フローの一部として当該機能を用いる場合、暫定的な文案や文書案が提示されることがあります。そうした内容は、必ず利用者自身が確認・修正・承認するよう設計されています。最終的な判断は、常に担当職員が行います。

本ツールは、家事事件手続や自治体における児童福祉分野の調査レビューを出発点として生まれました。追跡可能な根拠と客観的な理由づけへの要求が最も高い領域です。その後、自治体の複数の事業領域や、医療・介護分野の民間事業者にも活用の幅を広げています。