ما هو التحيز في دراسة حالة تخص حماية الطفل؟
هو انحراف منهجي في نوع المعلومات التي تُجمع، وكيفية تقييمها، وكيفية صياغتها – بحيث ينبع الانحراف من افتراض مسبق لدى الأخصائي بدلاً من وقائع الحالة الفعلية.
خلافًا لخطأ منفرد، يميل التحيز إلى تكوين نمط. لا يظهر في جملة واحدة، بل في الاتجاه العام الذي تميل إليه الدراسة بأكملها: أي المصادر تم الاتصال بها، وأي المعلومات أُعطيت مساحة، وأيها ذُكر بشكل عابر فقط. لهذا السبب يصعب اكتشافه على من كتب النص نفسه؛ فالدراسة تبدو متماسكة لأن كل جزء منها يتوافق مع الصورة التي تشكّلت مبكرًا.
في قضايا الرعاية البديلة دون موافقة الأسرة، يكتسب هذا الأمر خطورة خاصة. فالقرار من أشد القرارات تدخلاً التي تتخذها الجهة المختصة، وتُراجَع المستندات لاحقًا من قبل جهات الاختصاص القضائي والإداري. الدراسة المنحازة في اتجاه واحد دون توضيح السبب قد تؤدي إما إلى تدخل غير مبرر أو إلى رفض تدخل كان مبررًا.
أين ينشأ الانحراف في مسار العمل؟
غالبًا ما ينشأ الانحراف عند اختيار المصادر وعند صياغة الأسئلة – أي قبل تدوين أي تقييم.
النقطة الأولى هي الاختيار. إذا جُمعت الإفادات من المدرسة والجهات الصحية فقط دون الأسرة الممتدة أو المقربين من الطفل، تصبح الصورة أحادية الجانب رغم صحة كل معلومة على حدة. أحد الإجراءات المضادة البسيطة هو توثيق المصادر المحتملة التي جرى تحديدها وأسباب استبعاد بعضها.
النقطة الثانية هي صياغة الأسئلة. سؤال مثل «كيف يتأثر الطفل بنزاع الوالدين؟» يفترض مسبقًا وجود نزاع وتأثيره على الطفل. أما السؤال المفتوح عن طبيعة حياة الطفل اليومية فيعطي مادة أكثر فائدة دون فرض الإجابة على من يقدّم المعلومة.
النقطة الثالثة هي التلخيص. حين يتعين تكثيف كمّ كبير من المواد في نص واحد، ينشأ ضغط قوي نحو رواية متماسكة، فتُستبعد المعلومات غير المتوافقة، ليس لأنها غير مهمة بل لأنها تكسر انسيابية النص.
كيف يُفصل بين الملاحظة والتقييم؟
بأن تُربط كل عبارة تقييمية بملاحظة محددة المصدر والتاريخ والمضمون – وإلا وجب حذفها أو استكمالها.
جملة «الأم تُظهر ضعفًا في القدرة على الرعاية» تقييم. أما جملة «خلال الزيارة المنزلية في التاريخ المحدد لم يوجد طعام في المنزل، وأفاد الطفل أنه لم يأكل منذ اليوم السابق» فهي ملاحظة. الأولى لا يمكن التحقق منها من قِبل آخرين؛ أما الثانية فيمكن دحضها أو تأكيدها.
من الأساليب العملية مراجعة الدراسة على مرحلتين: في الأولى تُحدَّد كل كلمة تقييمية (قاصر، غير كافٍ، مقلق، غير مستقر)، وفي الثانية يُتحقق من وجود ملاحظة ملموسة في النص تدعم تلك الكلمة. وإن لم توجد، تُستبدل الصياغة بالملاحظة أو تُحذف.
هذا لا يعني أن على الأخصائي الامتناع عن التقييم؛ فمكان التقييم هو قسم التقييم، موسومًا بوضوح كخلاصة الأخصائي، مع بيان الملاحظات التي استند إليها.